"עתיד תיווך הנדל"ן, כמו רוב השירותים שאנחנו כבר צורכים היום, נמצא אונליין ובענן. כלומר, שילוב של טכנולוגיה בתהליך המכירה והקנייה, מה שידוע בעולם כ-Proptech, קיצור של property (נכסים) ו-tech (טכנולוגיה). זהו תחום שיש בו חידושים ופיתוחים טכנולוגיים כל הזמן, שמנגישים את המידע לצרכנים והופכים את תהליך הבחירה והרכישה של נדל"ן לברור, קל ומזמין יותר. כבר כיום אנו רואים שגבולות נפרצים, גם בפנים הארץ וגם לחו"ל, כשהקידמה והטכנולוגיה מגדילה למתווכים משמעותית את סביבת ומרחבי הפעילות שלהם.
כמו שמשרד נסיעות פיזי הפך להיות כמעט מיותר, גם משרד תיווך נדל"ן הופך להיות מיותר.
כבר היום כל הנכסים זמינים אונליין, הכשרות רבות למתווכים מועברות און ליין ואפילו את הביקור הראשוני בנכס ניתן לעשות באופן דיגיטלי. הטכנולוגיה הזו כבר זמינה ואנו נמצאים במרכזו של תהליך שינוי מהותי בתחום התיווך.
מודל הזכיינות בעולם התיווך אף הוא עובר שינוי ועד היום המודל של רשתות שם את החברה במקום הראשון, הזכיין במקום השני והסוכן במקום השלישי. היום ניתן לראות כי הסוכן תופס את המקום הראשון מאחר והוא זה שמייצר את הלידים/עסקאות בניגוד לעבר שבו המשרד הפיזי היה מייצר את ההתעניינות בנכסים, בעוד החברה נשארת ומעניקה את מעטפת התמיכה בלבד. הזכיין הופך להרבה פחות רלוונטי ולעיתים נעלם מהמשוואה לחלוטין.
המתווכים המבוקשים ביותר יהיו אלה שתהיה להם גישה לכמות הנכסים הגבוהה ביותר. המתווך יהפוך להיות הגורם שמרכז הרבה שירותים סביבו שמי שקונה דירה צריך: עו"ד, יועץ משכנתאות, מעביר, שיפוצניק וכו, מעין one stop shop שיקל על הקונים, שיעדיפו זאת על פני התרוצצות בין ספקים שונים שאין ביניהם קשר. כשימצאו מתווך שיוכלו לסמוך עליו יעדיפו לרכז בידיו רבים מהסידורים שקשורים למעבר הדירה וההכנה לכניסה אליה".